滴滴出行启动安全整治 9月8日至15日暂停深夜效能

凤凰网财经9月4日讯 滴滴出行发布声明称,在深化 汲取 顺风车重大安全事故教训后,为保障出行安全和司乘两边 的合法权益,加速 合规化进程,将于2018年9月4日启动安全整治。

在以下主要措施落地前,滴滴出行将于2018年9月8日23点至9月15日清晨 5点期间在中国大陆区域 暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、奢华 车效能 。单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车效能 照常,请广阔 用户合理组织 出行方案 。

1、9月4日起,乘客端原“紧迫 求助”功用 晋级 为“一键报警”; 9月13日起,司机端上线“一键报警”功用 ;

2、9月4日起,乘客端上线“安全中心”快速进口 ,便利 用户快速使用一键报警、行程分享等功用 ;

3、9月4日起,乘客端陆续提示添赶忙 急联络 人,有助于亲朋 在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息;

4、9月8日起,在加密保存数据、保障司乘隐私的条件 下,在网约车事务 中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功用 ; 

5、9月13日起,晋级 全平台司机安全培训方案 ,司机端强化安全提示,并在每日出车行进 行安全常识 查核 ,司机通往后 方可接单; 

6、在5月份启动的人车不符整理 方案 基础上,继续 开展违法 记载 筛查、每日出车人脸辨认 等举动 ,继续 合作 警方坚决冲击 违法 ;

7、全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通,其间 智能处理151万通,现在 1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将继续 投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将添加 至8000人,继续 建设安全高级客服团队的力气 。

滴滴出行表明 ,将尽最大努力严守安全底线,切实合作 主管部门的监管要求,与全社会共建常态化安全机制。